Entre a zero hora de segunda-feira (23/12) e a meia-noite de sábado (03/01), a CCR ViaOeste estima que 1,4 milhão de veículos circulem pelo Sistema Castello-Raposo, em função das viagens de Natal e Ano Novo. Para atender à alta demanda, a concessionária organizou uma operação especial com equipes reforçadas e 38 veículos de apoio, incluindo viaturas de resgate, guinchos, motos de socorro médico e mecânico, garantindo mais segurança e agilidade aos motoristas.
Os horários de maior movimento estão previstos para segunda-feira (23/12), das 16h às 20h, terça-feira (24/12), das 9h às 14h, e no retorno do Natal, quarta-feira (25/12), das 16h às 21h, e quinta-feira (26/12), das 7h às 11h. No Ano Novo, os picos de tráfego começam na segunda-feira (30/12), das 16h às 18h, terça-feira (31/12), das 11h às 12h, quarta-feira (01/01), das 15h às 22h, e quinta-feira (02/01), das 8h às 11h. Para evitar congestionamentos, a CCR ViaOeste orienta que os motoristas programem suas viagens fora desses horários.
Durante o período, as obras que possam causar interferências no tráfego serão suspensas nos horários de pico, e caminhões terão restrição de circulação na Rodovia Castello Branco, sentido capital-interior, aos domingos e feriados, das 14h à 1h, conforme portaria do DER.
A CCR ViaOeste, em parceria com a ARTESP e a Polícia Militar Rodoviária, também reforça a importância da manutenção preventiva dos veículos antes de pegar a estrada e oferece dicas de segurança, como checar o nível de combustível, calibrar os pneus, ajustar a carga no porta-malas e manter o cinto de segurança de todos os passageiros.
Os motoristas que precisarem de atendimento podem entrar em contato pelo telefone 0800 701 5555 ou via WhatsApp, pelo número (11) 2664-6120. O monitoramento do tráfego é feito por 72 câmeras e orientações em 28 painéis eletrônicos ao longo das rodovias.
Por fim, a concessionária recomenda que os motoristas que avistarem ocorrências no acostamento reduzam a velocidade ou mudem de faixa, quando seguro, para proteger as equipes que realizam atendimentos. Além disso, todas as praças de pedágio aceitam pagamento por aproximação com cartões de débito e crédito, proporcionando mais comodidade aos usuários.